وظائف عمان

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار الذهبي لاستقطاب محترفين في مجالهم في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع أبو قيس.

نحتاج إلى ذوي خلفية التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, إجادة استخدام التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام

الانشطة الوظيفية

- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.

القدرات المطلوبة

- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بأبو قيس - وظائف عمان

وظائف مشابهة