وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف استقبال فندقي بمنطقة أسوان لالأفق الجديد
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية واستفسارات الضيوف بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على الترحيب بالضيوف وتقديم خدمات استقبال احترافية
- إدارة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للضيوف
- الفهم الجيد للغات الأجنبية لخدمة العملاء الدوليين

المهام:

- تقديم المعلومات حول الخدمات والمرافق المتاحة
- تقديم خدمة فعالة لضمان رضا العملاء
- التعامل مع عمليات الحجز وتأكيدها عبر أنظمة الحجز
- الالتزام بمعايير النظافة والاحترافية في بيئة العمل
- إدارة الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية

القدرات المطلوبة

- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.

وظائف استقبال فنادق بأسوان - وظائف مصر

وظائف مشابهة