وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأجيال الذكية |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | أسوان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11040 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالأجيال الذكية للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بأسوانقم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل
المهارات:
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء
- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء ونظم الحاسوب
- القدرة على حل المشكلات والشكاوى بشكل سريع وفعال
المهام:
- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء عن المنتجات والخدمات- متابعة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها في الوقت المناسب
- الحفاظ على الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- العمل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بفعالية
الانشطة الوظيفية
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
القدرات المطلوبة
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
وظائف خدمة العملاء بأسوان - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف توظيف اوبر (موظف) - وظائف توظيف اوبر
- وظائف توظيف درعة (موظف توظيف) - وظائف توظيف درعة المدينة المنورة
- وظائف توظيف بالخارج (موظف توظيف) - وظائف شركات توظيف بالخارج
- وظائف توظيف زارا (موظف توظيف) - وظائف توظيف زارا
- وظائف توظيف تمريض (ممرض) - وظائف توظيف تمريض
- وظائف توظيف في شركة (موظف توظيف) - وظائف hiring onboarding أبها