وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالأجيال الذكية للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بأسوان
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء
- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء ونظم الحاسوب
- القدرة على حل المشكلات والشكاوى بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها في الوقت المناسب
- الحفاظ على الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- العمل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بفعالية

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.

القدرات المطلوبة

- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.

وظائف خدمة العملاء بأسوان - وظائف مصر

وظائف مشابهة