وظائف الكويت

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الهدف الواضح عن حاجتها الى ممثل خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- التواصل
- تنظيم الوقت
- القدرة على التحليل
- التعامل مع الشكاوى
- التفكير النقدي

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- إعداد التقارير
- تقديم المشورة
- تقديم الدعم
- متابعة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر

وظائف ممثلي خدمة عملاء بأمغرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة