وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالتقدم المتواصل للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بإدكو
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة السجلات

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- الحفاظ على تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها
- المساعدة في عمليات الشراء والتسليم

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.

وظائف موظفين خدمات عملاء بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة