وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعى الإلهام المتقدم إلى توظيف شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع البيضاء الشمالية الغربية.

نبحث عن مرشحين يتسمون بـ حل المشكلات لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

نوفر مزايا تنافسية مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات

وظائف خدمة عملاء بالبيضاء الشمالية الغربية - وظائف عمان

وظائف مشابهة