وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الوفاء الرقمي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الالتزام بالجودة
- مهارات التعامل مع الشكاوى
- القدرة على التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الممتازة
- معرفة بالمنتجات والخدمات

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء
- معالجة الطلبات
- استقبال المكالمات
- تحسين تجربة العملاء
- تدريب موظفين جدد

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.

وظائف شركة اتصالات بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة