وظائف البحرين

وصف الوظيفة

اعلنت شركة التوسع عن وظائف جديدة - مطلوب متخصص نظم إدارة علاقات العملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للفرق والمستخدمين
- مهارات حل المشكلات لتحسين الأداء وتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات التفكير الاستراتيجي لتوجيه قرارات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على إدارة المشاريع وتنسيق الفرق لتحقيق الأهداف

المهام:

- متابعة الشكاوى والاقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة
- العمل مع فرق التسويق لتحسين التواصل مع العملاء
- تطوير التقارير الشهرية حول أداء العلاقات مع العملاء
- تقديم الدعم الفني للموظفين والمستخدمين بشأن استخدام أنظمة CRM
- تنظيم ورش عمل تدريبية للموظفين حول أفضل الممارسات

الانشطة الوظيفية

- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.

وظائف متخصص نظم إدارة علاقات العملاء بالجفير - وظائف البحرين

وظائف مشابهة