وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدم الأمانة عن توفر فرص عمل في قطاع التقنية لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء بموقع الجلفة.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة

القدرات المطلوبة

- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض

وظائف موظف خدمة العملاء بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة