وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر البسمة عن توفر وظائف شاغرة في قطاع التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان الجيزة.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الضرورية هي:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
كما نبحث عن التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- التكيف مع سياسات الشركة والإجراءات المتغيرة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة
- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإرشادات بوضوح

المهام:

- العمل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.

وظائف خدمة العملاء بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة