وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالحوامدية ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الشموخ في الحوامدية
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة الحوامدية

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.

القدرات المطلوبة

- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالحوامدية - وظائف مصر

وظائف مشابهة