وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأمانة .
المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- إدارة الوقت
- مهارات الاستماع الفعّال
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على تقديم الدعم المستمر
- القدرة على التعلم السريع

المهام:

- تقديم خدمات العملاء بسرعة وفعالية
- إدارة شكاوى العملاء
- العمل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى
- التواصل مع العملاء
- توفير الدعم اليومي للعملاء

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.

القدرات المطلوبة

- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية

وظائف خدمة عملاء بدون خبرة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة