وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُقدّم الفضاء عن فرصة عمل جديدة في مجال تكنولوجيا المعلومات لشغل مهنة موظف خدمة عملاء ببلدة الدار البيضاء.

نرغب في استقطاب محترفين في في مجال التواصل لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى حسن الإدارة.
سوف نعرض فرص تدريب وتطوير تشمل دعم مالي.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ ومحترف
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل مزدحمة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وتسجيل البيانات بدقة

المهام:

- العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تسجيل البيانات وتحديث سجلات العملاء بانتظام
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بخدمات المياه
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية

الانشطة الوظيفية

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات

وظائف في شركة المياه الوطنية بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة