وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعى الابتكار عن فرصة عمل جديدة في مجالات التجارة بصفة وظيفة موظف كول سنتر في محافظة الدار البيضاء.

نرغب في استقطاب محترفين في في مجال الإدارة لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
نعد بتقديم مزايا تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة
- القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية

المهام:

- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

القدرات المطلوبة

- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.

وظائف موظفين كول سنتر بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة