وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد النهج عن فتح باب التوظيف في قطاعات العمل.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان الدقهلية.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ تخصص العمل.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم حوافز جذابة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- فهم عميق لمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع العملاء بطرق احترافية ومناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة من قبل الإدارة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال لتلبية مواعيد التسليم
- التعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- تقديم تدريب للموظفين الجدد حول خدمات العملاء وأفضل الممارسات
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء لمشاركتها مع الإدارة
- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء عن الحلول المقدمة
- متابعة الطلبات والشكاوى للتأكد من حلها في الوقت المناسب
- تسجيل ملاحظات دقيقة حول تفاعلات العملاء والمشكلات التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم

القدرات المطلوبة

- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في جميع التخصصات بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة