وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر التطور عن فرص شغل في قطاع العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين شخصيات طموحة لتحقيق أهداف مسؤول خدمة عملاء في مدينة الدقهلية.

نبغى أشخاص يكون عندهم خبرة التواصل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة في, مستوى جيد في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير فرص للتطوير تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء

القدرات المطلوبة

- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة