وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الاتجاهات لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في الدقهلية - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف الخدمة المطلوبة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بفعالية وكفاءة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم حلول فعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليل أسبابها لتقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وتعزيز ولائهم للشركة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع ودقيق
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.

القدرات المطلوبة

- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة