وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القيم |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14280 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
يقولون القيم إنها تدور على كفاءات.ندور على شخصيات مميزة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الدوحة.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!
المهارات:
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية
المهام:
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتحسين الأداء
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة عن استفساراتهم
الانشطة الوظيفية
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
القدرات المطلوبة
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- مطلوب Account Executive (تنفيذي حسابات) - Account Executive
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- وظائف Marketing Executive (تنفيذي تسويق) - Marketing Executive Indian
- وظائف Lead Generation Executive (تنفيذي توليد العملاء) - Lead Generation Executive
- وظائف Catering Sales Executive (مدير مبيعات الطعام) - Catering Sales Executive