وظائف قطر

وصف الوظيفة

يقولون القيم إنها تدور على كفاءات.
ندور على شخصيات مميزة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الدوحة.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتحسين الأداء
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة عن استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة