وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة التقدم المستدام عن عرض فرصة عمل فريدة للانضمام في فريقنا عندما إذا كنت تسعى عن تحديات حديثة وتفضل الوظيفة داخل أجواء ديناميكية فإننا نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال داخل الدوحة.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتفاني داخل العمل نسعى لجلب الأفراد الذين يمتازون القدرات والقدرات الضرورية للتميز في هذا المهمة إذا أنت تمتلك التجربة والقدرة في في العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في النمو والتطور المهني لذا نرغب أن نتلقى عنك

تحوي الواجبات المطلوبة:
- تنفيذ الوظائف اليومية باحترافية وبإنتاجية
- المشاركة مع الفريق لتحقيق الأهداف المخططة
- المشاركة داخل تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة علمية في المجال ذي الصلة
- مهارات اتصال قوية وقدرة على في أسفل الضغوط.
- تجربة ماضية في التخصص الشغل.

إذا إذا مهتمًا بالانضمام إلى طاقمنا نرجو تقديم سيرتك الملف إلى فريق الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإنضمام إلينا في الدوحة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات، القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال، الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات، مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب، مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء، المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول، مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات، حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات، التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية، تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة، تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة