وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة البسمة عن مسؤول خدمات عملاء براتب جيد بالرباط
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.

فرص عمل في خدمات العملاء بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة