وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل في شركة النمو بالشروط :

- يفضل التواجد في الرباط

- خبرات جيدة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

المهام:

- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة
- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.

القدرات المطلوبة

- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة