وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء نسائي للعمل بشركة الوفاء المتقدم بالشروط :

- يفضل التواجد في الريان

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين
- مهارات التواصل الكتابي الجيد للتفاعل عبر البريد الإلكتروني والدردشة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الاستفسارات والطلبات بشكل منظم

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تطوير استراتيجيات للتعامل مع الاستفسارات المتكررة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم
- توثيق الشكاوى والتعامل مع الحلول المناسبة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح

القدرات المطلوبة

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.

وظائف خدمة عملاء نسائية بالريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة