وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الأمان عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في الطائف - ولديها شواغر موظف خدمة العملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.

القدرات المطلوبة

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالطائف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة