وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد الريادة المستقبلية عن فرصة فريدة بخصوص إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في بلد الفروانية.

نحتاج إلى أفراد مبدعين لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ الأدوات الرقمية.
نحن نقدم فرص لتطوير المهارات منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه

القدرات المطلوبة

- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالفروانية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة