وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Core Growth Inc. بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرات جيدة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- فهم عميق لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم
- مهارات استخدام الأنظمة التقنية في خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق الشكاوى

المهام:

- تنظيم الوقت لضمان الرد السريع على العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق البيانات
- الحفاظ على معايير الجودة في التواصل مع العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق الأهداف
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة