وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الطليعة عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة العالية
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للزبائن
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع والتكنولوجيا الحديثة

المهام:

- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- متابعة تحسين جودة الخدمة المقدمة
- المشاركة في التدريب والتطوير للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي

وظائف خدمة عملاء وتلي سيلز بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة