وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الهدف السامي عن موظف استقبال فندق براتب مميز للعمل بالقاهرة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

مهارات استقبال الزوار وتقديم المعلومات بفعالية، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها، التفاعل الجيد مع الزوار لتقديم خدمة متميزة، الالتزام بمعايير النظافة والتنظيم في مكان العمل، مهارات استخدام أنظمة إدارة الفنادق بكفاءة، التكيف مع ضغط العمل خلال فترات الذروة، مهارات التواصل الفعالة مع الزملاء والضيوف، القدرة على إدارة الجداول وتنظيم المواعيد، الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالنزلاء، التفاعل مع الضيوف لتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم

المهام:

استقبال الزوار وتسجيل الدخول والخروج، إدارة المكالمات الهاتفية وتقديم المعلومات، التفاعل مع الضيوف لتقديم خدمة متميزة، استخدام أنظمة إدارة الفنادق لتحديث البيانات، تنظيم جداول العمل وتوزيع المهام، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، تقديم الدعم الفني للنزلاء فيما يخص الخدمات، التفاعل مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، إعداد التقارير اليومية حول أنشطة الاستقبال، التعامل مع شكاوى الضيوف بحرفية وحلها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.

مطلوب موظفي استقبال في فندق بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة