وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن المستقبل الذكي عن فتح باب التوظيف في تخصصات إدارة الأعمال للانضمام إلى وظيفة موظف خدمة عملاء ببلدة القصور.

نحتاج إلى محترفين في في الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, نتمنى منك إرسال بياناتك إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة

المهام:

- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط

وظائف موظف خدمة عملاء بالقصور - وظائف الكويت

وظائف مشابهة