وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأهداف النبيلة .
المقر : الكويت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم مشكلات العملاء
- القدرة على تقديم التعليمات والتوجيه للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بمرونة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق المواعيد النهائية

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم التعليمات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات
- المشاركة في تحسين العمليات لضمان رضا العملاء
- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- متابعة حالة الطلبات والمشكلات المعلقة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.

القدرات المطلوبة

- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة