وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن النجاح الذكي عن فتح باب التوظيف في قطاعات الشغل.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان المدية.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ الوظائف المسندة اليه.
علاوة على ذلك الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات

القدرات المطلوبة

- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال

وظائف موظفي خدمة العملاء بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة