وظائف البحرين

وصف الوظيفة

نحن فخورون الأفق العالي عن فرصة عمل جديدة في مجال البرمجيات للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء بموقع المنامة.

نتطلع إلى توظيف شخصيات مميزة ذوي مهارات التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
خبرة سابقة في استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ التعاون لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات الجديدة.
- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية وفعالة
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة بكفاءة

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول كيفية تقديم الخدمة الفعالة
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة الفورية عند الحاجة
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وتحسين الخدمات
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لمراجعة أداء خدمة العملاء.
- تسجيل الملاحظات وتحديث سجلات العملاء بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.

وظائف موظفين خدمة العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة