وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تفخر البناء عن حاجتها إلى موظفين في قسم المالية للانضمام إلى فريق منسق خدمة عملاء في المنامة.

نحتاج إلى مواهب متميزة قادرين على حل المشكلات المعقدة لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن الالتزام لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير مزايا جيدة تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة

المهام:

- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة