وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد النجاح المستدام عن مسمى وظيفي تساعدك على النمو.

نحتاج إلى أفراد متميزين للإنضمام إلى مؤسستنا في قطاع الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين خبرة في اتخاذ القرار, القدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نحتاج إلى القدرة على التعلم لتعزيز أداء الفريق.

بجانب ذلك, سنقوم بتقديم مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الرغبة لإحداث فرق معنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة
- المرونة في التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات

المهام:

- التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة بمرونة
- تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بدقة
- تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.

القدرات المطلوبة

- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة