وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن Peak Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء
- مهارات التعاون للعمل مع فريق لتحقيق أهداف القسم
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع

القدرات المطلوبة

- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة