موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة Peak Dynamics |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11430 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نعلن نحن Peak Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.
وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .
للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.
المهارات:
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء- مهارات التعاون للعمل مع فريق لتحقيق أهداف القسم
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
المهام:
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء
الانشطة الوظيفية
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
القدرات المطلوبة
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone