وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن الطيف إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج شخصيات مميزة لشغل وظيفة مسؤول خدمة عملاء في مدينة الهفوف.
نبي نعين عندهم خبرة الابتكار.
لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كان عندك الحماس, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتعزيز الكفاءة وتحسين الأداء
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتنفيذ المهام ضمن المواعيد المحددة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة وتقديم الدعم المطلوب بسرعة
- مهارات التدريب لتعزيز مهارات الزملاء وتحسين أدائهم في خدمة العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتقديم الاقتراحات اللازمة
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لزيادة الوعي
- ضمان تنفيذ سياسات الشركة وإجراءات العمل بكفاءة عالية في جميع الأوقات
- تنظيم الفعاليات الترويجية لتعزيز علاقة العملاء بالمنتجات
- تسجيل الشكاوى والاقتراحات الواردة من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالهفوف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة