وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر البراعة إنها تحتاج لموظفين بخصوص HR تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء في مدينة الهفوف.

نحن نبغى نعين محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات حل المشاكل لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهام الاساسية.
أيضاً روح المبادرة لضمان أداء جيد.

نعد بتوفير حوافز مغرية منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

وظائف خدمة عملاء بالهفوف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة