وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الابتكار الفريد عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف اتصال خدمة العملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في باتنة , اذا كنت من سكان مدينة باتنة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف اتصال خدمة العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في باتنة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

• التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة مهنية، استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات، القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم، متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة، تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات، التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء، إدارة الأوقات والمهام بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة، إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات، متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لهم، تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء، التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل، إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين، تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال، التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم الكامل، التزام سياسات وإجراءات الشركة عند تقديم الخدمة للعملاء، ضمان تقديم خدمة عالية الجودة والالتزام بمعايير الشركة المحددة

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.

القدرات المطلوبة

- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة