وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تشرف شركة الإنجاز المتواصل عن عرض عرض عمل فريدة في قطاع التكنولوجيا بمدينة باتنة.

نحتاج إلى متميزين في مجالات متنوعة في التسويق لضمان الوصول للأهداف.

الشروط المطلوبة هي:
التنظيم وإدارة الوقت, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
أيضًا الرغبة في التعلم.
سيتم تقديم مكافآت وحوافز للمجتهدين بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلينا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على الاستماع الجيد للمتطلبات، مهارات حل المشكلات، القدرة على التعامل مع الضغط، المعرفة بأنظمة خدمة العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات تنظيم الوقت، مهارات التعامل مع الشكاوى، المعرفة بأساليب التسويق، القدرة على التكيف مع التغيرات

المهام:

التفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إدارة الشكاوى واستفسارات العملاء، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء، توفير تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، العمل مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمة، تدريب الموظفين الجدد، المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء، تقديم الدعم الفني عند الحاجة، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.

وظائف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة