وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد شركة الشروق عن توفر عرض عمل مميزة في عمل التجارة في موقع باتنة.

نرغب في استقطاب موهوبين في اختصاصات عالية في العمل الجماعي لضمان الوصول للأهداف.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التواصل الفعال, خبرة في البرمجيات الحديثة.
أيضًا روح الفريق.
سوف نقدم تعويضات تنافسية للمتميزين وتشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات، القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال، الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات، مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب، مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء، المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول، مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات، حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات، التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية، تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة، تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح

وظائف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة