وظائف مصر

وصف الوظيفة

خبرونا الأفق العالي إنها تبي تكمل فريقها في تخصص التعيينات تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في بركة السبع.

نتمنى نشوف ذوي خبرة يستطيعون التواصل لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, خبرة في المهارات المطلوبة.
أيضاً الابتكار لتحقيق نجاح المشاريع.

نعد بتوفير مكافآت جيدة مثل فرص للنمو.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

القدرات المطلوبة

- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.

وظائف خدمة عملاء ببركة السبع - وظائف مصر

وظائف مشابهة