وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في مدينة بورسعيد لالوفاء المتقدم
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- التمتع بالصبر والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم حلول فعالة
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتحليل احتياجاتهم بدقة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- المعرفة بأساليب التعامل مع العملاء والمساعدة في تلبية احتياجاتهم

المهام:

- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وتعزيز ولائهم للشركة
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم خدمة ذات جودة عالية
- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل مشكلات العملاء بشكل فعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة