وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبركم الهدف السامي إنها تحتاج لأشخاص في قسم الخدمي.

نبحث عن محترفين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة تبسة.

ندور على لهم خبرة في العمل مع الفريق لزيادة فعالية العمل.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع الإجراءات الجديدة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الجودة في التفاعل مع العملاء
- تقديم الحلول الفورية للاستفسارات البسيطة
- متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاكل في النظام

الانشطة الوظيفية

- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.

القدرات المطلوبة

- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

وظائف خدمة عملاء للبنات بتبسة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة