وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الحلم عن توفر مسميات وظيفية في قسم التسويق لإضافة قيمة إلى مدير دعم فني في مكان تقرت.

نرغب في إضافة مواهب متميزة قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن المثابرة لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

المعرفة بتقنيات الدعم الفني وخدمة العملاء، القدرة على إدارة الفرق وتوجيهها، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات التقنية، مهارات تحليل البيانات وتقييم الأداء، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، مهارات التخطيط والتنظيم، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تدريب وتطوير الموظفين، القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمة

المهام:

إدارة قسم الدعم الفني وتوجيهه، تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء، تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة، معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال، إعداد التقارير الدورية عن أداء الدعم الفني، تنظيم التدريبات للموظفين الجدد، تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بالدعم الفني، متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها، تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

القدرات المطلوبة

- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.

وظائف مدراء أقسام الدعم الفني بتقرت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة