وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن شركة التفوق المتواصل عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- التواصل الفعال
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- معرفة المنتجات

المهام:

- تقديم المعلومات
- معالجة الشكاوى
- تحسين تجربة العملاء
- إعداد التقارير
- حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.

القدرات المطلوبة

- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة