وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة الأفق بالشروط :

- يفضل التواجد في رأس البر

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات التواصل
- التفاني
- التفكير النقدي
- مهارات التعامل مع الجمهور
- حل المشكلات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- إدارة الشكاوى
- متابعة الطلبات
- التواصل مع الأقسام الأخرى
- إعداد التقارير

الانشطة الوظيفية

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

وظائف موظفين خدمة عملاء برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة