وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا الإنجاز المستدام عن فتح باب التوظيف في مجالات المبيعات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع شرم الشيخ.

نحتاج إلى شخصيات متميزة يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم مزايا جيدة تشمل تدريب مهني.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق الاستفسارات والمشاكل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في خدمة العملاء

المهام:

- إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاكل في النظام
- متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل
- تنظيم المكالمات والطلبات لضمان كفاءة الخدمة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.

وظائف خدمة عملاء للطلبة بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة