وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Top Edge Inc. والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في شرم الشيخ
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق بشكل فعّال

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تنظيم جداول المكالمات اليومية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بشكل صحيح
- تقديم العروض الترويجية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

القدرات المطلوبة

- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة