وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الأجيال لتعيين موظف استقبال

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في شمال - ولديها شواغر موظف استقبال للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لتطبيق السياسات والإجراءات الجديدة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- مهارات الحاسوب الأساسية لإدارة البيانات والتقارير اللازمة
- مهارات التفكير النقدي لتقييم احتياجات العملاء وتلبيتها
- القدرة على التعامل مع الضغوطات وتقديم خدمة عملاء ممتازة

المهام:

- التفاعل مع الفرق المختلفة لتقديم الدعم المطلوب
- التعامل مع الطلبات والشكاوى وتقديم الدعم اللازم للعملاء
- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء والموظفين بشكل دوري
- إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية
- الحفاظ على مستويات عالية من الخدمة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح

القدرات المطلوبة

- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.

مطلوب موظف استقبال للتوظيف في شركة خدمات بشمال - وظائف الكويت

وظائف مشابهة