وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن شركة الابتسامة عن حاجتها الى موظف خدمات بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة وضمان تحقيق الأهداف
- معرفة جيدة بأفضل الممارسات في مجال خدمة العملاء وتقديم الدعم
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وسريع
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في جميع الخدمات المقدمة
- القدرة على التعلم السريع لمواجهة التحديات المختلفة في بيئة العمل

المهام:

- المشاركة في الاجتماعات مع الفرق المختلفة لمناقشة التقدم والتحديات
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمات المقدمة وتحليل النتائج
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم للخدمات المقدمة
- تنسيق الأنشطة المختلفة بين الفرق لضمان سير العمل بسلاسة
- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لضمان رضاهم وتحقيق احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.

مطلوب موظف خدمات لتقديم الدعم في المشاريع بصبيحية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة