وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد البناء الذهبي للانضمام إلينا محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في عدلي.

نبحث عن مرشحين يتسمون بـ التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم حوافز جذابة تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟

مطلوب موظف خدمة العملاء بعدلي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة